La clave para conectar emocionalmente con tus pacientes

Storytelling en Audiología

Alguna vez te has preguntado…

“¿Qué lleva a una marca como Coca-cola a difundir un spot comercial bajo el eslogan ‘Destapa la felicidad’? La historia que contaba Coca-Cola a través del encuentro entre un anciano y un bebé es una ficcionalización de la realidad con la que se intenta asociar la marca al estado de ánimo de la felicidad. Podríamos afirmar que en primer término este es el objetivo principal de Coca-Cola. Pues no es de extrañar, Coca-Cola ha sido una marca pionera en usar el contenido de marca como uno de los pilares clave de su estrategia de marketing.

Seguramente, pensarás que Coca-cola es una marca de bebidas demasiado posicionada y con tantos ingresos que puede darse ese “lujo”. Si piensas así, no conoces el poder del storytelling para afianzar el engagement y la fidelidad de tu negocio de salud.

¿Qué es el storytelling?

El storytelling es un recurso de marketing que permite a las marcas comunicar un mensaje a su público objetivo, combinando hechos y narraciones. Aplicado a la salud auditiva el storytelling sería contar una historia, sea real o ficticia, para conectar emocionalmente con nuestros pacientes.

A decir verdad, el storytelling no es una alternativa novedosa. Contar historias ha sido una herramienta clave para nosotros los humanos, para comunicarnos y ser recordados.

Actualmente, con la cantidad de canales que dispone el marketing digital (redes sociales, marketing de contenidos, blogs, etc.), solo las mejores “historias” son recordadas. ¿Por qué? Porque al elaborar una narración coherente que fusione hechos y emociones con los valores de tu clínica lograrás conectar con tus pacientes. Mediante una historia bien contada transmitirás los valores y el propositos de tu trabajo, elementos clave para tener un mayor impacto y significado.

¿Por qué es importante incluir el storytelling en audiología?

La audiología no se trata solo de audífonos y tecnología, sino de personas y sus historias. El storytelling permite transformar datos técnicos en relatos humanos, creando un vínculo entre la marca y los pacientes. A través de historias emocionales, las marcas pueden transmitir su propósito y los valores que sustentan su trabajo.

En el mundo de la audiología, las marcas de audífonos no solo ofrecen soluciones técnicas, sino también historias que conectan emocionalmente con los pacientes. Las historias detrás de las marcas como Oticon, Signia y Phonak no solo resaltan su compromiso con la innovación, sino también su enfoque en el bienestar auditivo y la calidad de vida de las personas.

El storytelling en audiología puede ser una herramienta poderosa para nuestra estrategia de comunicación, ayudandonos a establecer conexiones genuinas y duraderas con tu audiencia.

Cómo creamos un storytelling

El proceso creativo detrás de nuestros storytellings comienza con la identificación del propósito de tu clínica auditiva, los valores de tu marca o la marca por la que trabajas, los valores que impulsan a tu negocio y en cómo lograremos comunicar a tu audiencia.

Utilizamos herramientas de inteligencia artificial para selecionar los elementos clave de la historia, desafíos superados, valores clave, técnicas y avances innovadores. Integrar la inteligencia artificial en nuestro proceso creativo nos ayuda a resaltar la excelencia de la marca en el campo de la salud.

Finalmente nuestro equipo de copywritting desarrolla la idea y organiza todos los conceptos para asegurarnos que el storytelling conecte emocionalmente con los pacientes que queremos atraer a nuestro centro de audición.

Qué es el marketing emocional

El marketing emocional busca conectar con los sentimientos y valores de los consumidores. En el campo de la salud auditiva, esto implica comprender las preocupaciones de las personas y mostrar cómo los audífonos pueden mejorar su calidad de vida. El marketing emocional se basa en crear campañas que generen empatía y resuenen con las experiencias personales de la audiencia, convirtiendose un elemento clave para un buen Storytelling.

Cómo conectar emocionalmente con tu audiencia

A la hora de hacer storytelling tu público tiene que sentirse identificado con lo que vas a contar. ¿Cómo harás que se sienta identificado el público con tu marca si no lo conoces bien?

El primer paso para conectar emocionalmente con los pacientes es comprender sus necesidades y deseos. A través del storytelling, puedes mostrar cómo la marca se preocupa genuinamente por su bienestar auditivo y cómo ha transformado las vidas de otras personas. Las historias de éxito reales y testimonios pueden ser herramientas valiosas para establecer confianza y credibilidad.

¿Te gustaría conocer tres increíbles historias en audiología y como estas pueden ayudar en la elección de audífonos a nuestros pacientes?

Storytelling en audiología

El gran descubrimiento de Hans Demant

Hace más de un siglo, en el año 1904, Hans Demant inició una historia de pasión y compromiso hacia la mejora de la calidad de vida de las personas con pérdida auditiva. Todo comenzó cuando su esposa, quien padecía esta condición, experimentaba dificultades para encontrar asistencia auditiva en su Dinamarca natal.

Motivado por la necesidad de su amada y su deseo de ayudarla, Hans decidió importar los primeros audífonos al país. Esta valiente acción se convirtió en el cimiento de la empresa que conocemos hoy como Oticon.

Desde sus modestos comienzos, Oticon se ha dedicado apasionadamente a la misión de proveer tecnología de vanguardia para servir a las personas con pérdida auditiva. Han pasado muchos años desde aquel momento histórico, pero el legado de Hans Demant sigue vigente en esta empresa, encarnado en la idea de que la tecnología debe estar al servicio de las personas, no al revés.

La historia de Oticon es una historia de perseverancia, dedicación y empatía. Con una clara proposición de marca, seguir trabajando por hacer del mundo un lugar más inclusivo, donde todos puedan disfrutar plenamente de los sonidos maravillosos que nos rodean.

Los grandes avances de Siemens en el sonido

Anteriormente conocida como parte de Siemens, Signia ha demostrado un incansable compromiso con el avance tecnológico en el campo auditivo, mejorando el día a día de aquellas personas que sufren de pérdida auditiva.

Desde los primeros días de su existencia, Signia se propuso una meta ambiciosa: utilizar la innovación tecnológica para mejorar la calidad de vida de las personas con pérdida auditiva. Sabían que había una necesidad no satisfecha de dispositivos auditivos eficientes y que no solo amplificaran el sonido, sino que también ofrecieran una experiencia auditiva personalizada y natural. Fue esta visión la que impulsó a Signia a embarcarse en la fascinante travesía de desarrollar audífonos digitales.

Con un equipo de ingenieros y especialistas altamente capacitados, Signia trabajó arduamente para llevar la tecnología de audífonos a un nivel completamente nuevo. Su dedicación y enfoque los llevaron a convertirse en pioneros en la creación de los primeros audífonos digitales, que ofrecían una calidad de sonido superior y una amplificación precisa.

Signia no solo ha creado audífonos digitales de vanguardia y conectividad inalámbrica, sino que ha cambiado la forma en que experimentamos el mundo a través del sonido.

Phonak: Un mundo de sonidos por descubrir

En un mundo donde los sonidos juegan un papel importante en la vida de las personas, Phonak ha sido un nombre destacado en el campo de las soluciones auditivas de vanguardia. Con un enfoque riguroso en la investigación y el desarrollo, esta marca innovadora ha logrado avances notables en la tecnología auditiva, permitiendo que individuos de todo el mundo redescubran el mundo de los sonidos.

Detrás de cada producto de Phonak, hay una historia de personas que han experimentado una transformación positiva en su calidad de vida gracias a la tecnología de vanguardia. Como líder en el mercado, Phonak ha logrado combinar la ciencia y la empatía para crear dispositivos auditivos que se adaptan a las necesidades individuales de cada usuario.

Con el objetivo de mejorar la calidad de vida de las personas con pérdida de audición, Phonak continúa creando productos que les permitan experimentar el mundo de los sonidos de una manera completamente nueva.

Nos gustaría conocer tu historia

Cuéntanos tu historia como profesional y te ayudamos a desarrollar un storytelling que te ayude a conectar más con tu audiencia. En Vida Auditiva, nos encanta explorar en profundidad las historias detrás de las marcas líderes en el campo de la audiología.

Conectar emocionalmente con los pacientes es esencial para construir relaciones duraderas y exitosas en el negocio de la salud auditiva. A través del storytelling y el marketing emocional, podemos transmitir no solo las características técnicas de nuestros productos, sino también el impacto positivo que tienen en las vidas de las personas.

En resumen, el storytelling en audiología es una herramienta poderosa para establecer conexiones emocionales con los pacientes. Marcas como Oticon, Signia y Phonak han demostrado cómo las historias detrás de sus productos pueden resaltar su compromiso con la innovación, el bienestar y la calidad de vida de las personas. Al adoptar el marketing emocional y contar historias auténticas, las clinicas de salud auditiva pueden forjar relaciones significativas y duraderas en Redes Sociales, su página web o en todos los canales de ventas.

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